Условия

Мы обрабатываем персональные данные, если:

• Вы обращаетесь в клинику 360 Dental — мы обрабатываем персональные данные, в том числе данные о состоянии здоровья, для диагностики и лечения заболевания или травмы, облегчения недомогания, предотвращения ухудшения состояния здоровья или обострения болезни и восстановления здоровья;
• Вы бронируете время в онлайн-системе бронирования;
• Вы бронируете время приёма по телефону или электронной почте;
• Пациент указал вас своим контактным лицом — мы обрабатываем персональные данные для передачи информации, связанной с пациентом;
• Вы хотите получить свои медицинские документы — мы используем персональные данные пациента или, с согласия пациента, лица, подавшего запрос на получение документов, для выдачи запрошенных документов;
• Вы отправляете нам запрос о разъяснении, обращение, запрос информации или жалобу — мы используем персональные данные для выяснения изложенных в жалобе обстоятельств и ответа на письмо;
• Вы направляете нам предложение или благодарность — с вашего согласия мы публикуем ваши персональные данные (имя) на сайте нашей компании или в социальных сетях;
• Вы подаёте заявку на работу у нас — мы исходим из опубликованной вами информации и данных из открытых источников. Мы предполагаем, что можем связаться с лицами, указанными кандидатом в качестве рекомендателей. Каждый кандидат вправе знать, какие данные о нём мы собрали, ознакомиться с ними, дать пояснения или представить возражения. Данные других кандидатов не раскрываются;

Кроме того, мы можем использовать предоставленные вами персональные данные в следующих целях:

1) Чтобы видеть демографический состав пользователей нашего сайта и улучшать наши товары и услуги (это может включать такие персональные данные, как возраст и пол);

2) Чтобы адаптировать рекламу нашего сайта и его содержания для лучшего продвижения и развития наших товаров и услуг;

3) Для отправки напоминаний о визите в виде сообщений и электронных писем;

4) В целях оказания более качественной и долгосрочной медицинской помощи компания может отправлять пациентам периодические напоминания, если с последнего визита прошло более 1 года.

Вы всегда можете в любое время отказаться от любой нашей рассылки. Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду персональные данные третьим лицам, таким как рекламодатели или телемаркетологи. Мы не передаём ваши персональные данные другим организациям.

Данные о посещениях сайта

Как правило, при посещении сайтов вам не нужно сообщать нам, кто вы, или раскрывать какие-либо персональные данные. Если вы сами их не раскроете, мы никогда не узнаем, кто вы, и вы можете пользоваться нашими сайтами анонимно.

При посещении наших сайтов серверы автоматически сохраняют основную информацию о ваших действиях, например тип используемого браузера, операционную систему, дату, время и продолжительность посещения, а также просмотренные страницы. Эта информация анонимна и не позволяет установить вашу личность; мы также не объединяем её с информацией, позволяющей вас идентифицировать. Мы собираем и анализируем эту информацию, чтобы лучше понимать, как посетители пользуются нашим сайтом.

У субъекта данных/пациента собираются следующие персональные данные:

1. Имя, фамилия
2. Личный код
3. Дата рождения
4. Место жительства
5. Номер телефона
6. Электронная почта
7. Информация о страховании в Кассе здоровья — есть ли страховка Кассы здоровья. Есть ли сумма компенсации на протезы и каков её размер.
8. Кроме того, у пациентов собираются данные о состоянии здоровья, принимаемых лекарствах и т. п., что важно для оказания качественной услуги с учётом состояния здоровья пациента.
9. Кроме того, используемое стоматологическое программное обеспечение DENTAS (Dentas OÜ) проверяет имя и наличие семейного врача.
10. Снимки зубов пациента, если субъект данных дал на это согласие.

На основании собранных данных заполняется электронная медицинская карта пациента и при необходимости также бумажная карта. Карта заполняется и хранится в соответствии с постановлением министра социальных дел «Условия и порядок документирования оказания медицинских услуг и хранения этих документов». Уполномоченные обработчики обрабатывают персональные данные для выполнения своих служебных обязанностей. Мы обрабатываем данные в минимальном объёме, необходимом для правильного заполнения стоматологической карты и оказания наилучшей возможной медицинской помощи.

Данные обрабатываются уполномоченными обработчиками ответственного юридического лица 360 Dental OÜ. Данные обрабатываются только в местах деятельности 360 Dental OÜ и на компьютерах компании.

Переписка

Все отправленные нам письма сохраняются в электронных почтовых ящиках компании. Переписка с частными лицами имеет общее ограничение доступа, так как письма содержат персональные данные. Это означает, что если кто-то хочет ознакомиться с перепиской частного лица или каким-либо документом, он должен подать запрос на информацию. Получив запрос, мы проверяем, можно ли выдать запрошенные документы полностью или частично. При частичной выдаче мы скрываем персональные данные, на обработку которых у заявителя нет права, чтобы не выдавать данные сверх необходимого.

Возможные основания для ограничения доступа приведены в § 35 Закона о публичной информации.

Несмотря на ограничение доступа, мы выдаём связанные с вами документы учреждениям или лицам, которые имеют право запрашивать их по закону (например, полиция, Касса здоровья, Департамент здоровья, страховщик при наступлении страхового случая и т. п.).

Документы, содержащие деликатные персональные данные, мы отправляем адресатам заказным письмом или в зашифрованном виде по электронной почте. Учреждениям мы по возможности передаём документы через защищённый центр обмена документами.

Переписку с частными лицами мы, как правило, храним полгода, после чего документы уничтожаются.

Ознакомление со своими данными

Субъект данных имеет право ознакомиться с данными, которые мы о нём собрали. Для этого нужно подать заявление, подписанное собственноручно или цифровой подписью.

Мы отказываем в ознакомлении, если это может:

• нарушить права и свободы другого лица,
• помешать предотвращению преступления или задержанию преступника,
• затруднить установление истины в уголовном производстве,

Вы также вправе потребовать исправления неверных персональных данных о себе. Если у нас больше нет законного основания для использования ваших персональных данных, вы можете потребовать прекратить их использование или удалить их. Мы выполним требование об исправлении, прекращении использования или удалении данных, если оно обосновано и соответствует закону.

Информация об использовании и раскрытии

Мы используем полученные от вас персональные данные только в целях, соответствующих цели их сбора или непосредственно связанных с ней.

Качество и безопасность информации

Все персональные данные, которые вы нам предоставляете, хранятся в соответствии с лучшими стандартами безопасности. Мы применяем надлежащие технические, административные и физические меры, чтобы защитить ваши персональные данные от несанкционированного раскрытия, утраты, неправомерного использования, изменения или уничтожения. Доступ к персональным данным мы предоставляем только уполномоченным лицам, чья потребность соответствует цели сбора информации. Уполномоченные лица обязаны обращаться с вашими персональными данными конфиденциально.

Исправления

Мы регулярно проверяем свои данные. В рамках этого мы можем попросить вас подтвердить правильность ваших персональных данных. Если ваши персональные данные изменятся, обязательно сообщите нам, чтобы мы могли как можно скорее их обновить.

Нарушения, связанные с персональными данными

В случае нарушений, связанных с персональными данными, сотрудники 360 Dental руководствуются статьями 33 и 34 Общего регламента по защите персональных данных.

Сторонние поставщики услуг

На нашем сайте есть ссылки на сайты третьих лиц. Мы не несём ответственности за принципы конфиденциальности или содержание этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с принципами конфиденциальности и условиями использования этих сайтов, прежде чем передавать им какие-либо данные.

Защита прав и контактные данные

С вопросами, связанными с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к специалисту по защите данных 360 Dental Mart Luide по телефону +372 5093547 или по электронной почте [email protected].

Если вы считаете, что при обработке персональных данных мы нарушили ваши права, вы можете обратиться с жалобой к специалисту по защите данных Kose Hambaravi OÜ или в Инспекцию по защите данных (Väike-Ameerika 19, Tallinn 10129, электронная почта [email protected]).

Мы делаем всё, чтобы защитить ваши персональные данные и соблюдать правовые акты о защите данных и конфиденциальности.

Отмена записи

При отмене записи менее чем за 24 часа до начала приёма плата за визит не возвращается.

Приходя на визит и бронируя время, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и согласны с ними. Кроме того, мы просим согласие при заполнении анкеты о здоровье. Если согласие не дано, сотрудник вправе отказать в оказании медицинской услуги.